锐捷智能诊断工具

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锐捷智能诊断工具是有锐捷自主探索开发的针对故障场景的诊断工具。故障发生时，用户输入根据故障现象启动针对性一键式信息收集及自动化的故障排查，同时可根据现场情况提供相关的人工排查建议。通过工具自动化故障排查可大大提高故障处理效率。

安装注意事项：

1、日志诊断

日志诊断可将设备运行日志、操作过程中相关信息导入直接诊断，可快速排查是否有硬件问题，并引导直接硬件报障。

2、软件中心

工程师常用的软件及系统链接统一汇总在软件中心，工程师可直接通过工具打开这些信息，方便工程师日常使用工具。

3、一键升级

一键升级功能可实现锐捷交换机一键式批量升级，支持根据现有配置及版本信息从云端获取到最新软件版本或本地导入要升级版本。一键升级功能可实现市场交换产品批量升级到高质量版本，提高设备批量升级效率。

4、设备管理

设备管理版块主要用于维护客户设备信息，工具智能诊断、一键升级可直接调用设备管理版块内容实现快速诊断、批量升级。设备管理版本添加设备信息前需先创建客户，可单台导入设备或下载模板批量导入设备。

5、智能诊断

智能诊断支持锐捷RGOS平台交换、路由、网关、无线产品一键式诊断。支持远程telnet/ssh方式接入诊断或console口接入诊断（若选择telnet/ssh方式请先在设备管理版本添加相关设备信息）。主要操作步骤：

选择设备连接；

选择故障现象，填写相关前置条件，点击诊断；

根据诊断排查结果提供解决方案点击自动修复或根据相关建议进一步排查；

若相关诊断结果未能解决该问题，可点击“一键收集”快速收集故障信息并将故障信息上传云端，并联系锐捷400工程师协助故障排查。

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