海豚客服app

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海豚客服APP是一款拥有多渠道统一管理、人工在线客服、便捷管理、知识库、智能回复等多重功能的智能应答平台。海豚客服不仅能解放重复工作，提高企业沟通效率。更可以使应答更具智能化和人性化。一个客服座席可以同时登录一台PC和一台移动设备，而且消息会同步到PC和移动端。轻松管理客服工作。

软件特色

渠道覆盖工作台

多平台统一管理，不用来回切换平台，提高客服效率。

多渠道接入

一站式响应，多入口统一后台应答，便捷管理。

多场景智能覆盖

多种场景智能覆盖，提供不同的定制服务，满足个性化需求，客服统一工作台，全面覆盖微信公众号、微信小程序，官网、APP等，精准识别客户意图，防止意向客户流失

软件优势

数据统计

实时监控，人工检测异常情况，分析用户行为和业务数据统计即时生成报表。

愉悦体验

提升在线客服工作效率，回答规范化，专注线上转化。

智能升级

机器人独立解决常见问题，7*24小时金牌服务永不下线。

高效协同

设置多坐席客服，有效管理更多平台，不错过一条用户信息。

移动友好

手机和pc相结合，随时随地回复用户信息，不会漏掉任何沟通机会。

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