Q客助手

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Q客助手是一款专业的客服管理软件。商家用户可以使用软件统计每天客服的工作效率、当前工作状态、客服每日的的客户咨询数量等数据，及时对网站工客服人员作出调整，提高工作效率。通过本软件还能够实时监控网站每天访客数量和流量来源，为用户智能推荐有效的流量关键词。促进网站的有效推广，为产品营销做好铺垫。

功能特色

1.统计网站和咨询量的转换率

统计网站和咨询量的转化率

让您合理安排关键词的投放，提高转化率

2.统计分析客服执行效率

统计分析各个时段的客服咨询量

统计分析客服的工作效率

3.客户分类分析

分析老客户带来二次销售

分析意向客户增加成单量

4.监控客服状态

实时监控客服人员当前状态（等待，服务中）

实时监控客服人员和客户之间的沟通情况

5.监控网站流量来源

监控网站实时访问量

流量来源清晰可见

6.阶段性跟进客户汇总

支持跟进客户汇总记录和展示

7.清晰管理客户

客户信息展示简单明了

客户分类明确，可自定义分类和标记标签

客户归属清晰明了，防止意外撞单

8.客户聊天记录一目了然

客服和客户之间的聊天记录实时同步

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